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شروط العمل في شركات التأمين .. اكسا توظف عدة مكلفين بالزبناء 2022 .. عيوب العمل في شركات التأمين .. عرب – Aarabe

منذ إنشائها في عام 1985 ، أصبحت أكسا علامة تجارية معترف بها عالميًا موجودة في 64 دولة ولديها ما يقرب من 107 مليون عميل. أصبحت المغامرة ممكنة بفضل مشاركة موظفينا الذين يتشاركون في نفس الطموح:

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شروط العمل في شركات التأمين .. اكسا توظف عدة مكلفين بالزبناء 2022
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أولا : شروط العمل في شركات التأمين

تقوم شركة AXA Services Maroc بتعيين مدراء مطالبات في الرباط.

rendre votre vie meilleure en vous protégeant le mieux possible face aux aléas et aux incertitudes qui la jalonnent. Protéger vos biens naturellement, puisque c’est notre cœur de métier, mais aussi votre santé et vos actifs financiers. Pour cela, nous construisons une offre de produits et de services variés en prenant toujours pour point de départ: le client, ses attentes et ses besoins.

Dans un monde en constante évolution, nous avons à cœur de réinventer sans cesse notre métier pour simplifier toujours et encore l’assurance. Nous nous engageons ainsi résolument dans la transformation digitale pour rendre nos produits, nos conseils et notre assistance accessibles depuis n’importe quel canal. Au-delà des défis techniques, il s’agit pour AXA de devenir non plus un organisme payeur qu’on sollicite dans l’urgence, mais un véritable partenaire présent à tous les moments clés de la vie de ses assurés… en les rendant confiants, tout simplement.

AXA Services Maroc recrute des Gestionnaires Sinistres

En qualité de Gestionnaire Sinistre, votre mission principale serait d’assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu’à la clôture.

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ثانيا : عيوب العمل في شركات التأمين

Missions:

-Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients.
-Etudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire.
-Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent.
-Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés.
-Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude.
-Rechercher les solutions d’indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l’indemnisation et proposer des offres de services associées dans l’objectif d’une meilleure maîtrise des coûts techniques.
-Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax.
-Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats.
-Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier.
-Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture.
-Peut être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.

Profil recherché:

De formation supérieure de Bac + 2 à Bac + 4 vous:

-Maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral.
-Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
-Avez l’esprit du détail et d’analyse.
-Avez une forte capacité d’argumentation.
-Avez un sens de responsabilité et d’esprit d’équipe.
-Savoir s’adapter aux évolutions et aux changements.

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